Grenzüberschreitender Verkauf Außenhandel Europäischer und amerikanischer

Rückerstattungsrichtlinie - Gültig für 30 Tage

SCHRITT 1: Fordern Sie Ihre Rückerstattung an
📧 Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter guest@lovemi.us, um eine Rückerstattung anzufordern.

SCHRITT 2: Melden Sie Ihre Rücksendung an
🔗 Du erhältst umgehend einen Link zur Anmeldung deiner Rücksendung. Wähle den Spediteur deiner Wahl und schicke dein Paket an die angegebene Adresse.

SCHRITT 3: Schnelle Amortisierung
💰 Sobald Ihr Paket in unserem Lager eintrifft, bearbeiten wir Ihre Rücksendung und erstatten Ihnen umgehend den Betrag zurück.

✔️ Rückgabebedingungen:

• Artikel müssen neu* und in der Originalverpackung sein.
• Sie müssen einen Kaufbeleg vorlegen.

• Ausverkauf, Schlussverkauf und Aktionsartikel.
• Sogenannte persönliche Gegenstände wie Dessous, Bademode, Schmuck.

• Ihr Paket wird innerhalb von 2 bis 4 Tagen nach Eintreffen in unserem Lager geprüft.
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Sie können den für Sie passenden Anbieter frei wählen.
• Wir empfehlen Ihnen, die Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren, um Ihre Rücksendung verfolgen zu können.

• Bei Rückerstattungen werden der ursprüngliche Kaufpreis, die Versandkosten und die angefallenen Rücksendekosten (im Rahmen der Versandkosten) berücksichtigt.

📞 Brauchen Sie Hilfe? Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter guest@lovemi.us zu kontaktieren. Unser Team ist hier, um Ihnen zu helfen.

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit kein Rücksendeetikett bereitstellen. Sie können den Spediteur Ihrer Wahl frei wählen. Sobald Ihr Artikel sicher in unserem Lager eintrifft, werden wir ihn sorgfältig prüfen. Wenn das Problem auf unsere Verschuldung zurückzuführen ist, erstatten wir Ihnen den gesamten Bestellwert, einschließlich der Rücksendekosten. Wenn es nicht auf unsere Verschuldung zurückzuführen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des Artikels abzüglich der Versandkosten. Wenn der Artikel unsere Rücksendekriterien nicht erfüllt, können wir leider weder eine Rückerstattung leisten noch einen Ersatz senden. Aber keine Sorge, wir stellen ihn zur Abholung durch den Spediteur Ihrer Wahl bereit. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Rücksendung innerhalb von 10 Werktagen nach Ankunft in unserem Lager bearbeiten.

Versandinformationen

🌍 Wir freuen uns, weltweiten Versand anbieten zu können.

⏰ Bearbeitungszeit:

• Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, verpflichten wir uns, diese innerhalb von maximal 24 Stunden zu bearbeiten.

• Kostenlos für alle Bestellungen
  

• Nordamerika und Kanada: 4–7 Tage.
• Rest der Welt: 8–14 Tage.

• Unsere Lager befinden sich in Italien, China, Deutschland und den USA.
• Die Lieferzeit hängt vom Lager ab, aus dem Ihre Bestellung versendet wird, und von Ihrer Lieferadresse.

• Im Falle von Verzögerungen durch unseren Spediteur kontaktieren Sie uns bitte unter guest@lovemi.us.
• Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihr Paket zu finden.

• Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren gemäß der örtlichen Gesetzgebung erhoben werden.
• Bitte beachten Sie, dass diese Gebühren nicht im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung enthalten sind.
• Bei Fragen zu den Zollgebühren stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.